Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu equipamiento deportivo en Base
¿Cuáles son los plazos de entrega para mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles dentro de la península. Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto el paquete salga de nuestro almacén.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su estado original y con las etiquetas puestas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Apple Pay, Google Pay y opciones de financiación flexible para tus compras de mayor importe.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' específica con las medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según la marca.
¿Ofrecéis garantía en el calzado deportivo?
Todos nuestros productos tienen una garantía legal de 3 años contra defectos de fabricación. No cubre el desgaste natural por el uso intensivo en actividades deportivas.
¿Puedo recoger mi pedido en una tienda física?
Sí, disponemos del servicio 'Click & Collect' gratuito. Podrás seleccionar tu tienda Base más cercana durante el proceso de pago y recogerlo sin costes de envío.